ماشين ماكسيم ألكساندروفيتش ، المالك الوحيد

المعرّف الضريبي: 100302739009 ، رقم تسجيل النشاط التجاري: 319100100025482

186202 ، شارع سوفيتوف 52 ، شقة. 45 ، قرية كونتشيزيرو ، جمهورية كاريليا ، روسيا

البريد الإلكتروني: info@shungitewholesale.com
رقم الهاتف: + 79814060556

الأسئلة المتكررة

يرجى قراءة التعليمات قبل أن يرسل لنا رسالة.

ما هي رسوم التسليم للأوامر من متجر على الانترنت؟

تعتمد رسوم التوصيل على الوزن الإجمالي لطلبك وموقعك. يتم احتسابها تلقائيًا في سلة التسوق أثناء متابعة تقديم طلبك. إذا كان لديك أسئلة إضافية، يرجى الاتصال بنا

ما هي طرق الدفع التي يتم قبولها في المتجر الإلكتروني؟

1) PayPal (رصيد الحساب وبطاقة الائتمان). يمكنك استخدام هذه الطريقة حتى إذا لم يكن لديك حساب PayPal حتى الآن.

2) التحويل المصرفي (سنرسل لك التفاصيل عند استفسارك)

كم من الوقت سوف تاخذ الطلبية؟

وقت التسليم مع الشحن البريدي القياسي من روسيا هو 15-35 يوم عمل حسب موقعك والموسم.

أوروبا: أيام العمل 12-20
كندا: 15-25 يوم عمل
الولايات المتحدة الأمريكية: 12-25 أيام عمل
أمريكا اللاتينية: 20-35 يوم عمل
أمريكا الجنوبية: أيام عمل 20-35
أستراليا: 15-35 يوم عمل
آسيا: 15-35 يوم عمل
الشرق الأوسط: 20-35 يوم عمل
إلخ

كيف آمن هو التسوق في متجر على الانترنت؟ هل البيانات محمية؟

لحماية معلوماتك الشخصية فإننا نتخذ تدابير وقائية منطقية ونتبع أفضل الممارسات في المجال من أجل التأكد من عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الدخول إليها أو الإفصاح عنها أو تغييرها أو إتلافها. إذا قمت بتزويدنا بمعلومات البطاقة الائتمانية، يتم تشفير المعلومات باستخدام تكنولوجيا SSL وتخزينها بتشفير AES-XNUMX. على الرغم من أنه لا توجد طريقة للنقل عبر الانترنت أو التخزين الإلكتروني تعتبر آمنة XNUMX% إلا أننا نتبع متطلبات PCI-DSS ونقوم بتنفيذ معايير الصناعة المقبولة عموماً.

إذا زودتنا بمعلومات بطاقتك الائتمانية ، يتم تشفير المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). على الرغم من عدم وجود وسيلة نقل آمنة عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني بنسبة 100٪ ، فإننا نتبع جميع متطلبات PCI-DSS ونطبق معايير صناعية إضافية مقبولة بشكل عام.

ماذا يحدث بالضبط بعد الطلب؟

بعد استلامنا لطلبك وشريطة أن يتم دفع ثمنه ، يتم وضعه في قائمة انتظار الشحن ويتم التعامل معه ، قم بشراء مستودعاتنا في غضون 3 أيام عمل. نقوم بلفها وتغليفها بعناية لضمان سلامتها في النقل وإحضارها إلى شركة الشحن للشحن. عند شحن الطلب ، نوفر لك رقم التتبع لتتبع طردك. نظرًا لأن الشحن دولي ، فإن توقيعك مطلوب لاستلامه لأغراض أمنية.

لا يمكنني تقديم طلب بسبب خطأ في الدفع أو مشكلة فنية أخرى

يرجى الاتصال بنا وسنساعدك في تقديم الطلب.

ما هي سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بك؟

إذا كان لديك أي مشاكل مع طلبك ، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 7 أيام بعد استلام الطرد. لن نتعامل مع أي مشكلات يتم إحضارها إلينا بعد هذا الإطار الزمني.

يرجى الاحتفاظ بجميع العبوات (الفوار ، والمغلفات ، والحقائب ، والعلامات) لتزويدنا بالوثائق التي سنحتاجها لتحديد ما حدث لطلبك. لن نتمكن من معالجة رد الأموال أو الاستبدال أو إعادة الإرسال بدون هذه المعلومات وإذا تم استخدام العنصر بواسطتك. لتقديم دليل على وجود عيب في العنصر الذي تم استلامه ، التقط صورة للمنتج التالف وأرسلها إلينا. سيتم فرض رسوم إعادة تخزين 10٪ على العناصر التي تم إرجاعها لأنك لم تعد بحاجة إليها. يتم إصدار المبلغ المسترد (باستثناء رسوم الشحن) فقط بعد وصول العناصر إلى مستودعاتنا إذا لم يتم الاتفاق على خيار آخر.

مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني